Lejek
Jeden widok całego procesu
CRM może pokazywać etapy:
- AKAnna K.Formularz · implantyNowyŹródło: Meta AdsNowy lead
Dzień dobry, kiedy możemy zadzwonić?
Najlepiej po 16:00
Zadzwoń terazKontakt- Najbliższy wolny terminWtorek, 14:30PotwierdźKMAKJWKonsultacja umówiona
- Konsultacja odbytadr Nowak · gabinet 2
- plan leczenia
- wycena
- decyzja pacjenta
Konsultacja odbyta - Plan leczenia
Implant + korona, 2 wizyty
Do namysłuAkceptujęDecyzja - Zabieg zaplanowany12 grudnia · 9:00Przygotowanie: 3 z 4Przypomnienie SMS dzień wcześniejZabieg
- AutomatyzacjaKontynuuj kontakt przezSMSE-mailTelefonFollow-up
Automatyzacje
Automatyzujemy powtarzalne czynności
Możliwe automatyzacje:
- SMS po formularzu
- potwierdzenie konsultacji
- przypomnienie
- przypisanie zadania
- zmiana statusu
- ponowny kontakt
- follow-up po konsultacji
- reaktywacja starych leadów
- prośba o opinię
Recepcja
System ma wspierać recepcję, nie komplikować jej pracy
Proces projektujemy tak, aby pracownik widział:
- z kim ma się skontaktować
- czego dotyczy zapytanie
- co wydarzyło się wcześniej
- jaki powinien być następny krok
Konwersja
Mierz konwersję pomiędzy etapami
CRM pozwala odpowiedzieć na pytania:
- ile leadów staje się konsultacjami
- jaki procent konsultacji dochodzi do skutku
- które źródła dają najlepszych pacjentów
- gdzie pojawia się największy odpływ
Zobacz, jak możemy uporządkować Twój proces
Porozmawiajmy o ofercie Twojej kliniki, aktualnym marketingu i możliwościach dalszego wzrostu.
